Willkommen im FUTTERKARTEN-Bereich!
Wir haben den Login für Ihr Kundenkonto noch sicherer und einfacher gemacht. Sie benötigen dafür nicht mehr wie bisher Ihre Kartennummer, sondern zu Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) nur noch ein neues Passwort. Bei erstmaligem Login loggen Sie sich mit Ihrer Mail-Adresse ein und legen Ihr Passwort fest.
Hinweis: Sollten Sie Ihren Antrag erst vor Kurzem in einem unserer Märkte abgegeben haben, bitten wir Sie um Geduld, bis wir Ihre Daten im System erfasst haben.
Sie haben bereits ein persönliches Passwort im neuen Login vergeben? Jetzt einfach mit Ihren Login-Daten einloggen:
Zum LoginSie sind bereits FUTTERKARTEN-Bestandskunde und möchten nun unsere digitalen Services und den neuen Login nutzen? Erstellen Sie hier Ihr digitales Kundenkonto und verknüpfen Sie Ihre FUTTERKARTE:
Digitales Konto erstellenSie haben noch keine FUTTERKARTE? Erstellen Sie hier Ihr Kundenkonto und beantragen Sie kostenfrei Ihre digitale FUTTERKARTE:
Zur RegistrierungWir konnten Ihre Fragen nicht vollumfänglich beantworten? Schauen Sie gern in unseren FAQ-Bereich:
FAQ's
- Wie kann ich eine FUTTERKARTE beantragen?
Sie können Ihre FUTTERKARTE direkt auf unserer Website oder in der App beantragen: Registrieren Sie sich jetzt und erstellen Sie schnell und einfach Ihr Kundenkonto. Im Anschluss füllen Sie den FUTTERKARTEN-Antrag mit Ihren persönlichen Angaben aus.
Noch schneller geht es mit unserer FUTTERHAUS-App. Wenn Sie unsere App herunterladen, haben Sie sofort Zugriff auf Ihre FUTTERKARTE, ihren Willkommens-Coupon und exklusive App-Deals.
Natürlich können Sie Ihren FUTTERKARTE auch in einem unserer Märkte beantragen. Sie möchten wissen, wo es ein DAS FUTTERHAUS in Ihrer Nähe gibt? Nutzen Sie unsere Marktsuche.
Hinweis: Wenn Sie Ihre FUTTERKARTE in einem unserer Märkte beantragt haben, dauert es 4-6 Wochen bis Ihr Antrag erfasst ist und Sie unsere digitalen Services nutzen können.
- Wie logge ich mich als FUTTERKARTEN-Inhaber erstmalig ein?
Sie haben bereits einen Login mit E-Mail-Adresse und Passwort? Nutzen Sie ganz einfach unseren Login auf der Website oder in der App.
Sie haben Ihre FUTTERKARTE im Markt beantragt oder zuletzt unseren alten Login verwendet und möchten unsere digitalen Services nutzen? So können Sie sich im Kundenbereich einloggen:
- Klicken Sie auf Digitales Konto erstellen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.
- Vergeben Sie ein persönliches Passwort.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch Klick auf den Link in der E-Mail, die Sie von uns erhalten.
Sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits bei Beantragung der FUTTERKARTE angegeben haben, können Sie nun unseren FUTTERKARTEN-Bereich nutzen. Falls nicht, verknüpfen Sie einfach unter Angabe Ihres Nachnamens, Ihrer PLZ und der FUTTERKARTEN-Nummer, Ihre Karte mit Ihrem digitalen Konto.
- Ich habe mich online registriert, aber keine Registrierungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine Registrierungsmail mit Bestätigungslink von uns erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Sollten Sie auch dort keine E-Mail von uns erhalten haben, kann es sein, dass Sie die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Nach 48 Stunden ohne Bestätigung ist Ihre E-Mail wieder aus unserem System entfernt und Sie können die Registrierung erneut durchführen.
Sie können auch eine erneute Bestätigungsmail auslösen, wenn Sie versuchen sich mit Ihren vergebenen Login-Daten einzuloggen und Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt worden ist.
- Kann ich meine FUTTERKARTE in jedem Markt nutzen?
Sie können Ihre FUTTERKARTE in jedem Markt einsetzen.
- Wie kann ich meine Adresse ändern?
Loggen Sie sich bei uns auf der Website oder in unserer App, in Ihrem Kundenbereich ein. Dort finden Sie Ihre Adressdaten, die Sie nach bspw. einem Umzug problemlos ändern können. Bitte beachten Sie für den Login die weiteren Hinweise auf dieser Seite.
Sollten Sie unseren digitalen Service nicht nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (kundenservice(at)futterhaus.com) für die Änderung Ihrer Daten oder verknüpfen Sie jetzt Ihre bestehende FUTTERKARTE.
- Ich habe meine Karte verloren. Wie erhalte ich eine Ersatzkarte?
Bitte kontaktieren Sie uns unter 04121 23551 - 333 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice(at)futterhaus.com. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gern weiter.
Alternativ ist Ihre FUTTERKARTE auch in Ihrem persönlichen Login-Bereich und in der App digital verwendbar und lässt sich problemlos abscannen.
- Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?
Wenn Sie beim Login auf Fehler stoßen sollten, senden Sie uns gerne die Fehlerbeschreibung und Screenshots, sowie Ihre persönlichen Daten an kundenservice(at)futterhaus.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gern weiter.
- Wie erhalte ich eine digitale FUTTERKARTE?
Loggen Sie sich ganz einfach in Ihrem persönlichen FUTTERKARTEN-Bereich oder in der App ein. Hier finden Sie Ihre FUTTERKARTE gleich ganz oben. Bitte beachten Sie für den Login die weiteren Hinweise auf dieser Seite.
- Ich habe die FUTTERKARTE online beantragt und möchte neben der digitalen Karte auch eine physische Karte erhalten. Wie gehe ich vor?
Sie haben die Möglichkeit, bereits während Ihres FUTTERKARTEN-Antrages online eine physische Karte zu beantragen. Wenn Sie das nicht gemacht haben, können Sie sich gern an unseren Kundenservice unter kundenservice(at)futterhaus.com wenden, damit wir Ihnen eine physische FUTTERKARTE zukommen lassen können.
In der Regel dauert es 14 Tage, bis Sie Ihre FUTTERKARTE in den Händen halten. Bis dahin können Sie bereits Ihre digitale FUTTERKARTE nutzen, um von unseren Vorteilen zu profitieren.